1 、托运受理
(营业时间 : 锦州 7:30 — 21:00, 葫芦岛 7:00 — 19:30, 盘锦 8:00 — 19:00, 阜新 7:30 — 19:30)
A 、客户自办托运快件行包流程：货至车站→填写托运单→司磅签收→启票付款→电话咨询/网上查询/托运人电话为辽宁省移动手机号码自动短信通知 车号及到达时间
B 、客户电话委托上门服务流程：客户电话→委托受理→上门取货→车号及到达时间等装运信息反馈
C 、合同客户按合同条款办理
2 、到站行包提取 (营业时间 : 锦州 7:30 — 21:00, 葫芦岛 7:00 — 19:30, 盘锦 8:00 — 19:00, 阜新 7:30 — 19:30)
A 、客户自提行包流程：客户抵达车站→查询确认行包到站→凭身份证和介绍信等有效证件办理手续→当面核对无误后取货
B 、到行包配送流程：电话委托并核收费用→定时送达→客户签收付款
